نویسنده حمید تقوی،زمان مطالعه ۳ دقیقه
ستارگان فروش چگونه صحبت میکنند؟سوالی بسیار مهم که پیدا پیدا کردن جواب آن و عمل بهش فروش شمارا به تدریج افزازیش زیادی خواهد داد.
در کنار زبان بدن،لباس و شخصیت ظاهری و … مورد دیگری که یک فروشنده بسیار باید حواسش را جمع کند تا آنرا رعایت کند،صحبت کردن خود است.صحبت کردن نه تنها باید خوب باشد بلکه به کار بردن تکنیک هایی خاص میتواند به فروش شما کمک زیادی کند.
۱:واضح صحبت کنید:
با مخاطب رو راست باشید.برایشان واضح صحبت کنید.انسان ذاتا نمیپسندد که موضوعی پیچیده شود،وقتی که فروشنده یک موضوع ساده را پیچیده میکند مشتری و مخاطب خسته میشود و بعد از مدتی به حرفتان گوش نمیدهد.حرفتان را واضح و مورد نیاز مشتری بزنید.
۲:کوتاه کردن جملات
فروش گفتگو است.گفتگویی بین فروشنده و خریدار،اینکه فروشنده مدام و پشن سر هم صحبت کند و اجازه صحبت به مخاطب را ندهد،علاوه بر بی احترامی اجازه نظردهی مخاطب را نمیدهد و بعضا سبب انتخاب اشتباه مشتری و … میشود.
سعی کنید تعداد جمله های پشت سر همتان بیشتر از ۳ جمله نشود.
بعد از یک الی دو جمله اجازه دهید مخاطب و مشتری تان نظر خودش را بدهد.
۳:ذکر مهم ترین ها
حاشیه سازی نکنید!بعضی از فروشنده ها هستن که با پر حرفی مشتری را خسته میکنند.از همین جا از شما خواهش میکنم که حاشیه سازی نکنید و مهم ترین ویژگی ها و مزیت های محصولاتان و مشاوره های نیاز را ذکر کنید.